📚Gestión de Tickets de Bugs

Para Iniciar con este tipo de gestión de tickets, habrá que hacerle tres preguntas clave al usuario al respecto. Lo primero que habrá que hacer es preguntarle su Nick de Minecraft. Una vez realizado eso, le preguntaremos el motivo por el cual reporta un bug. Finalmente le pediremos una captura de pantalla donde se vea en pantalla completa una imagen o vídeo donde se aprecie claramente el bug.

• 👥¿Nick de Minecraft?

• ⁉️¿Motivo por el cual desea Reportar un Bug?

• 📋¿Pruebas?

Una vez le hacemos esas preguntas esperamos a que responda. Una Vez responda a las preguntas esta gestión es tan facil que simplemente tendrás que derivarle el ticket en el canal de derivaciones a un Developer / Head Manager / Administracion que se pueda encargar del bug, Una vez se solucione el bug se te comentará en Staff Chat y tu se lo tendrás que hacer saber al usuario para verificar.